售后服務

產品維修與備件

北京天拓四方科技有限公司為廣大客戶開通的"西門子產品維修業務"是我公司的重要組成部分,我們擁有經驗豐富的維修工程師及先進的測試儀器。維修產品無論是從我公司購買還是從其他方式購買,均可安排到我公司維修??蛻艨刹榭次夜镜木W站或來電問訊相關的各項服務內容,獲取您需求的信息,我公司將以低成本高效率無需電路圖等優點來為每一位客戶提供更優更好的服務。

維修服務

設置了專門的產品維修部門;

西門子授權GDP變頻維修服務中心;

產品保內、保外的維修服務;

我公司為客戶主要開設的工控產品維修服務系列概述如下: 1. 西門子S5系列;S7-200、300、400系列PLC;
2. MM420、430、440系列通用型變頻器;
3. 6SE70系列工程型變頻器、6RA70系列直流調速裝置;
4. SITOP電源;
5. SIMATIC人機界面系列(HMI);
6. 伺服驅動系統;
7. 其他型號產品請單獨詢問我公司負責人員

注意事項 1、維修分為保內和保外:在保修期內的維修是免費的;保外維修是指超過西門子保質期而需要維修的產品,我公司會根據用戶所需維修產品的性質進行檢測,并在產品經過檢測可以修復的情況下進行維修報價,如果您可以接受維修費用,我們在收到款后兩周左右時間會將修好后的產品寄出。如果無法維修,我們也會最快通知您并將產品寄回。 2、一般產品的維修費用在產品價值的30%左右,具體情況視損壞程度而定。 3、二次保修:我公司對更換的硬件實施保修,保修期為更換之日起6個月(因操作失誤或其他故障造成的機器損壞,不在此保修范圍之內)。

備件服務

備件分析并及時供應; 針對達成戰略合作協議客戶,初步為客戶實現零庫存備件服務需求;
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